長(zhǎng)浪不改初心，承牌一路向陽(yáng)

2018-04-11 08:47:45

致良知，十周歲。今天，2月8日，是長(zhǎng)浪10周年的正日子，感恩歲月，感恩親人，感恩朋友，感恩客戶(hù)，感恩同伴，感恩您——有緣人。

以下為長(zhǎng)浪總經(jīng)理承向陽(yáng)接受《CPRJ中國(guó)塑料橡膠》編輯采訪的全文，本文既是長(zhǎng)浪10周年發(fā)展的總結(jié)，更是承總十年高扭矩齒輪箱開(kāi)發(fā)、改進(jìn)、市場(chǎng)拓展過(guò)程的感悟與總結(jié)，當(dāng)然也有長(zhǎng)浪人對(duì)所有關(guān)注長(zhǎng)浪、支持長(zhǎng)浪、幫助長(zhǎng)浪發(fā)展的朋友的一份感激！

在中國(guó)齒輪減速箱界，有這樣一家公司：產(chǎn)品價(jià)格十年不變，商業(yè)條款十年不變，十年沒(méi)有自己的加工設(shè)備，卻是不少領(lǐng)先擠出裝備制造企業(yè)的重要配套供應(yīng)商，甚至唯一配套供應(yīng)商——這就是常州長(zhǎng)浪齒輪箱有限公司。

是什么讓這么多的看似不可能集聚于一家規(guī)模并不算大的企業(yè)？適值長(zhǎng)浪公司成立十周年之際，《CPRJ中國(guó)塑料橡膠》記者采訪了長(zhǎng)浪總經(jīng)理承向陽(yáng)先生。

宏愿：做中國(guó)新一代擠出機(jī)齒輪箱的領(lǐng)跑者

2007年2月8日，承向陽(yáng)拉上幾位伙計(jì)，成立了常州長(zhǎng)浪齒輪箱有限公司。

此前，承向陽(yáng)已有15年的齒輪減速箱行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)?！霸诙嗄甑臄D出機(jī)齒輪箱設(shè)計(jì)制造與市場(chǎng)推廣過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)擠出機(jī)齒輪箱在工業(yè)應(yīng)用過(guò)程中存在不少問(wèn)題，比如齒輪箱的設(shè)計(jì)、材料選擇和加工，裝配，以及安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)等等，與歐美品牌有很大差距。而進(jìn)口齒輪箱價(jià)格相當(dāng)昂貴，這在很大程度上限制了國(guó)產(chǎn)塑料擠出機(jī)的性能提升與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”承向陽(yáng)說(shuō)。

“我們能不能自主研發(fā)出高性?xún)r(jià)比、高可靠和長(zhǎng)壽命的齒輪箱，讓用戶(hù)‘高枕無(wú)憂(yōu)’？”或者，“我們能不能制造出國(guó)際一流品質(zhì)的齒輪箱？”帶著這樣的問(wèn)題，懷著 “做中國(guó)新一代擠出機(jī)齒輪箱的領(lǐng)跑者”的夢(mèng)想，承總開(kāi)始了他的獨(dú)家探索。

與很多企業(yè)在開(kāi)業(yè)之初，以?xún)r(jià)格取勝的做法相反，長(zhǎng)浪成立之初就設(shè)置了比較高的商務(wù)門(mén)檻，一款產(chǎn)品只定一個(gè)價(jià)格，配套客戶(hù)無(wú)論大小一律九折。“就這么簡(jiǎn)單的商業(yè)條款，一直運(yùn)行了十年，現(xiàn)如今已經(jīng)成為中國(guó)新一代擠出機(jī)齒輪箱的行業(yè)統(tǒng)一基準(zhǔn)價(jià)了，十年來(lái)無(wú)論是人員工資翻番、原材料價(jià)格波動(dòng)，加工費(fèi)用上升等，我們的價(jià)格都沒(méi)有動(dòng)，未來(lái)也不打算動(dòng)。”承向陽(yáng)介紹。

不只是價(jià)格，而且長(zhǎng)浪一成立就定了“定金到賬投料，產(chǎn)品出廠不賒銷(xiāo)”的商務(wù)原則，還有“不接受經(jīng)銷(xiāo)商中介業(yè)務(wù)”等看似另類(lèi)的游戲規(guī)則，這對(duì)長(zhǎng)浪這樣一家剛剛成立的小微公司而言，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。但承向陽(yáng)認(rèn)為，既然要做“技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，產(chǎn)品走向世界”的齒輪箱，就需要在研發(fā)和管理等環(huán)節(jié)持續(xù)投入資金和人力，這就要求企業(yè)要有健康的現(xiàn)金流，才能像車(chē)輪一樣持續(xù)向前滾動(dòng)，才能給客戶(hù)以長(zhǎng)期安全的供應(yīng)保障。省略經(jīng)銷(xiāo)商，減少中間環(huán)節(jié)，直接與配套客戶(hù)的工程技術(shù)人員交流，便于把長(zhǎng)浪的經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)有效分享，以利于“零售后”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

同樣，企業(yè)成立伊始，承向陽(yáng)就決定了，不設(shè)立自己的加工車(chē)間，而把企業(yè)的主要力量投身于新產(chǎn)品研發(fā)、外協(xié)加工的品質(zhì)控制、總裝過(guò)程的把關(guān)，以及市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面。因?yàn)檫B一臺(tái)車(chē)床都沒(méi)有，齒輪箱所有零部件都由兄弟企業(yè)代加工，在創(chuàng)業(yè)初期難以取得客戶(hù)的信任，甚至被同行“透底”為“皮包公司”?；仡檮?chuàng)業(yè)之初的艱難，承向陽(yáng)滿(mǎn)是感慨。幸運(yùn)的是，市場(chǎng)總有那么一些先知，勇于嘗試國(guó)產(chǎn)高品質(zhì)齒輪箱的客戶(hù)，他們追求高性?xún)r(jià)比，認(rèn)同長(zhǎng)浪的產(chǎn)品與商業(yè)理念，成為長(zhǎng)浪的早期客戶(hù)?！白钤珀P(guān)照長(zhǎng)浪的一批客戶(hù)，已經(jīng)成為長(zhǎng)浪發(fā)展最重要的見(jiàn)證者，而長(zhǎng)浪一直堅(jiān)持的高品質(zhì)，也幫助我們的客戶(hù)贏得了更多的市場(chǎng)認(rèn)可。”承向陽(yáng)說(shuō)，“我們用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著我們的宏愿，寫(xiě)就了一個(gè)又一個(gè)合作共贏的經(jīng)典。”

“長(zhǎng)浪十年的發(fā)展證明，只要把國(guó)家民族利益高舉過(guò)頭，把客戶(hù)利益包藏于心，堅(jiān)持產(chǎn)品性能領(lǐng)先，品質(zhì)可靠過(guò)硬，服務(wù)無(wú)愧我心，就一定會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可和美譽(yù)，當(dāng)然也就少不了利潤(rùn)和美酒。十年以來(lái)，超過(guò)250家擠出機(jī)制造商選擇使用過(guò)‘承牌’齒輪箱，有接近100家企業(yè)把長(zhǎng)浪定格為首選甚至是唯一的配套供應(yīng)商，感恩志同道合的良師益友?！被仡欉^(guò)去，承總欣慰于產(chǎn)品獲得了市場(chǎng)認(rèn)同，更有對(duì)忠實(shí)客戶(hù)的誠(chéng)心感激。

創(chuàng)新：敢與世界一流同行競(jìng)技

回顧長(zhǎng)浪發(fā)展的十年，長(zhǎng)浪之所以能夠得到越來(lái)越多客戶(hù)的認(rèn)可，非常至關(guān)重要的一點(diǎn)是技術(shù)創(chuàng)新，長(zhǎng)浪有膽識(shí)也有能力不斷推出敢叫板國(guó)際一流同行的產(chǎn)品。

“2005年，我們研發(fā)出第一臺(tái)單螺桿高扭矩齒輪箱，扭矩等級(jí)與德國(guó)F公司的同規(guī)格齒輪箱相當(dāng)。但是當(dāng)我去給客戶(hù)推介時(shí)，市場(chǎng)鮮有認(rèn)同。現(xiàn)如今環(huán)顧周邊，仿品如雨后春筍般涌現(xiàn)，每次收到我的同行去競(jìng)爭(zhēng)我的客戶(hù)的信息時(shí)，都好令人感動(dòng)，好令人欣慰。高扭矩齒輪箱所耗用的鋼材要比低扭矩齒輪箱至少減少三分之一，如果全中國(guó)甚至全世界都采用高扭矩齒輪箱，那個(gè)碳排放，不知道要少多少?。∧莻€(gè)霧霾天，也許就會(huì)變得罕見(jiàn)了?！闭劦礁吲ぞ佚X輪箱最初進(jìn)入市場(chǎng)之難及其能夠帶來(lái)的社會(huì)效益，承總感慨地說(shuō)。目前，長(zhǎng)浪“承牌”高扭矩齒輪箱在單螺桿擠出機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，特別在管道擠出領(lǐng)域，已是有口皆碑；在拉絲、吹膜、片板等等其他領(lǐng)域，也有不小的市場(chǎng)影響力；在東南亞市場(chǎng)，CHENGBRAND已經(jīng)成為許多塑機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商的指定品牌。

2008年，長(zhǎng)浪在同向平雙擠出機(jī)齒輪箱方面，自主研發(fā)了SJY60超高扭矩齒輪箱，比扭矩達(dá)到11Nm/cm3 ?！俺吲ぞ佚X輪箱是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，它取代低扭矩齒輪箱是技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)它也帶動(dòng)了高效擠出機(jī)的普及發(fā)展，并有效地打破了進(jìn)口齒輪箱暴利壟斷的局面，以至于德國(guó)H公司的總經(jīng)理在德國(guó)K展期間多次親自出馬阻礙長(zhǎng)浪齒輪箱的正常展出。”回味著同向雙螺桿擠出機(jī)高扭矩齒輪箱的普及歷史，承向陽(yáng)感慨萬(wàn)千?！拔覀兺瞥龅?0/75機(jī)高扭矩齒輪箱，售價(jià)為9萬(wàn)元人民幣，德國(guó)H公司的齒輪箱在中國(guó)市場(chǎng)的售價(jià)是45萬(wàn)元人民幣，意大利Z公司的齒輪箱，當(dāng)時(shí)的售價(jià)是40萬(wàn)元人民幣，現(xiàn)在他們都已經(jīng)跌到了20萬(wàn)元左右了。”

同樣是2008年起研發(fā)成功的異向平雙超高扭矩齒輪箱，經(jīng)過(guò)不斷地優(yōu)化升級(jí)，到目前為止已經(jīng)趕上了德國(guó)H公司的技術(shù)水平，比扭矩達(dá)到了25.03 Nm/cm3。

十年以來(lái)，長(zhǎng)浪還承接了各種進(jìn)口齒輪箱維修業(yè)務(wù)，維修的齒輪箱品牌有德國(guó)弗蘭德、德國(guó)亨舍爾、奧地利埃森柏斯、日本東芝、德國(guó)knodler等世界一流的齒輪箱。 “譬如從事PVC異型材生產(chǎn)的大連實(shí)德公司，使用的都是異向平雙擠出機(jī)，配套德國(guó)或奧地利進(jìn)口的齒輪箱。2011年，我們幫助大連實(shí)德公司修復(fù)的埃森柏斯齒輪箱，一直連續(xù)運(yùn)行用到現(xiàn)在，狀態(tài)非常好，沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題?！背邢蜿?yáng)言語(yǔ)之中充滿(mǎn)著對(duì)長(zhǎng)浪團(tuán)隊(duì)的自豪與感恩。

堅(jiān)持：寧缺毋濫的“零售后”路線

無(wú)論創(chuàng)業(yè)初期多么艱辛，還是近年來(lái)市場(chǎng)認(rèn)可度明顯加大，承總始終沒(méi)有在品質(zhì)上做出任何讓步。長(zhǎng)浪的理想目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)“零售后”！而“零售后”本質(zhì)上是基于長(zhǎng)浪對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)的絕對(duì)的信心，對(duì)客戶(hù)應(yīng)用過(guò)程深刻的理解，以及對(duì)產(chǎn)品售前售中售后服務(wù)的保證。長(zhǎng)浪公司在齒輪箱的選材、加工、安裝、調(diào)試上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持“責(zé)任到人，一次做好”的原則，十年來(lái)，大量的“承牌”齒輪箱隨著主機(jī)到了世界各地，絕大多數(shù)都在正常運(yùn)行中，鮮有故障。這個(gè)事實(shí)充分說(shuō)明，只要認(rèn)真地遵照長(zhǎng)浪的《安裝維護(hù)手冊(cè)》，做好齒輪箱的安裝調(diào)試與維護(hù)保養(yǎng)，“零售后”的目標(biāo)是完全可以實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)然，“零售后”并不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單，包括對(duì)供應(yīng)鏈的管理和對(duì)客戶(hù)群的管理，同樣需要圍繞“零售后”的目標(biāo)展開(kāi)。很多時(shí)候，甚至涉及到經(jīng)營(yíng)理念的沖突?！拔覀兊某霭l(fā)點(diǎn)是好的，但有時(shí)候難免考慮問(wèn)題不周到，處理矛盾方法或態(tài)度不恰當(dāng)，無(wú)意間也會(huì)傷害到上下游客戶(hù)的利益?！背邢蜿?yáng)歉疚地回顧著過(guò)去，“現(xiàn)在想想，我們應(yīng)該可以有更好的處理方法，使得客戶(hù)關(guān)系協(xié)作得更好。”

采訪中我們看到，在每一臺(tái)長(zhǎng)浪的齒輪箱上都有一個(gè)醒目的“承牌”商標(biāo)，這是長(zhǎng)浪齒輪箱的自信表達(dá)。這讓我們不由自主地想到承向陽(yáng)的姓：“承”。為什么以‘承’牌作為公司的商標(biāo)？“作為長(zhǎng)浪齒輪箱的創(chuàng)始人，每一個(gè)齒輪箱上的‘承’字，就是我個(gè)人的簽名，是我創(chuàng)業(yè)之初以個(gè)人人格給予客戶(hù)的一份承諾；經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，如今她是長(zhǎng)浪人對(duì)客戶(hù)的一份‘承諾’，也是對(duì)承氏家族祖先的一份告慰?！?

新長(zhǎng)征：互聯(lián)網(wǎng)+云服務(wù)

最近幾年，長(zhǎng)浪的年銷(xiāo)量穩(wěn)定在900臺(tái)左右，這在宏觀市場(chǎng)不景氣的背景下是不錯(cuò)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)了。承向陽(yáng)認(rèn)為，做企業(yè)不能把謀利放在第一位，“我們要立足為國(guó)家為民族做貢獻(xiàn)，堅(jiān)持先進(jìn)生產(chǎn)力的代表方向，牢固樹(shù)立與上下游客戶(hù)及周邊人群共贏理念，一錘子一錘子把工匠精神打造出來(lái)，那么賺錢(qián)就是順理成章的事了?！?

“最近幾年，由于我們的工作確實(shí)有不到之處，加上個(gè)別市場(chǎng)同業(yè)者采用‘非常’的競(jìng)爭(zhēng)手段，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)一些詆毀信息。另外我們的不少客戶(hù)都是將擠出機(jī)出口到世界各地，與擠出機(jī)配套的齒輪箱也遍布全球多年了，隨著時(shí)間推移，客觀上售后服務(wù)變成了一個(gè)課題?！?承向陽(yáng)說(shuō)。“有鑒于此，我們?cè)?016年底注冊(cè)成立了常州長(zhǎng)浪云服務(wù)有限公司，希望通過(guò)長(zhǎng)浪云服務(wù)這個(gè)平臺(tái)來(lái)為全球客戶(hù)當(dāng)好貼心管家、愛(ài)心保姆。未來(lái)，我們不僅要把產(chǎn)品做得更好，還要把服務(wù)做得更好?！?

“過(guò)去十年是長(zhǎng)浪砥礪前行的十年，未來(lái)的長(zhǎng)浪依然不改初心，以‘致力于推進(jìn)中國(guó)擠出技術(shù)的節(jié)能高效革命’為使命，為早日實(shí)現(xiàn)‘藍(lán)天白云夢(mèng)’而效盡犬馬之勞?！辈稍L的最后，承總說(shuō)，“長(zhǎng)浪人將信奉敬天愛(ài)人的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，日省月省，朝向太陽(yáng)升起的方向，知行合一，永不回頭?！?

關(guān)于長(zhǎng)浪“承牌”：

常州長(zhǎng)浪齒輪箱有限公司成立于2007年，主要為同向平行雙螺桿擠出機(jī)、同向平行三螺桿擠出機(jī)、異向平行雙螺桿擠出機(jī)、單螺桿擠出機(jī)等擠出機(jī)制造商提供高扭矩齒輪箱。長(zhǎng)浪作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的高扭矩齒輪箱研發(fā)制造商，注重加工過(guò)程的工藝及質(zhì)量控制，嚴(yán)格把控總裝精度，從而使每一臺(tái)“承牌”擠出機(jī)齒輪箱“誕生即精品”。

齒與齒在傳動(dòng)，心與心在交流，合作共贏是我們永恒的追求！經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的長(zhǎng)期磨練，一套更加符合國(guó)人口味的云銷(xiāo)售系統(tǒng)誕生了。值此10周年之際，長(zhǎng)浪的在線銷(xiāo)售系統(tǒng)也已開(kāi)始運(yùn)行，相信老客戶(hù)會(huì)更加滿(mǎn)意，新客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多。

長(zhǎng)浪同仁秉承“技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，產(chǎn)品走向世界”的偉大理想，繼承“責(zé)任到人，一次做好”的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，擔(dān)承起對(duì)用戶(hù)和社會(huì)負(fù)責(zé)的商業(yè)道義，愿與廣大擠出機(jī)制造商及擠出機(jī)應(yīng)用者一道，朝著“零售后”的理想目標(biāo)而不懈努力 ！